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飞神休闲车不惧任何贸易壁垒
  
    作为国内休闲车业的龙头企业,飞神集团的发展及其管理模式吸引了国外一些MBA工商管理学院的很大兴趣。几年来,不断有国外知名大学将飞神集团的成功案例作为其MBA教程的必修课题之一,并每年带领MBA学生专门前来飞神集团进行实地考察、分析。近日,英国亨利MBA管理学院的50名学生又不远万里,特地跑到飞神集团考察、学习。
 
    在国际市场上,飞神休闲车一直深受美国等发达国家的青睐,一直是沃尔玛指定供应商,老年代步车列入美国政府采购车,其在美国市场占有率高达98%。
 
    飞神集团的成功,其精髓在哪里?为何能吸引海外MBA学院专程前来考察?世界各国经销商缘何对飞神的产品情有独钟?那就是质量。整个集团从总裁陈向阳到每个员工,都能坚守这一理念:质量是企业得以持续、稳定、快速发展的核心竞争力。
 
    像造飞机那样抓质量
 
    2003年,飞神集团为将产品打入沃尔玛,特地邀请其经销商品质部过来全程监管。但在当时,其质量要求之严,也曾令飞神集团的一些员工难以接受,员工们都被折腾得痛苦不堪。
 
    飞神集团副总经理程伟说:“他们的要求像造飞机那么严格,任何配件不能有丁点的瑕疵,不能堆放在地上。有一次,一操作工将焊丝放在地上,结果,品质部责令将那些焊丝全当废品抛掉,不得再用。”
 
    为能符合经销商的质量要求,公司下大力气更新设备,所有工序实行流水线生产,花去几百万元买来检测设备,并从原材料到每一个配件都确保优质、环保。通过一年时间的努力,下线产品合格率就达到了95%。
 
    2008年,该集团又从国外引进自动焊接机器人,车架焊接的焊点均匀美观又牢固,确保了产品的一致性。到目前为止,所有休闲车都实现了流水线自动化焊接,确保了产品的质量。
 
    无条件退货,飞神接受
 
    美国大超市与中国大超市有一个显著区别,就是允许顾客在买走后一年之内无条件退货,即只要在一年之内,不论有没有质量问题,也不论有没有使用过,只要顾客提出来,不需要任何理由,一律允许退货。这么苛刻的条款令我市众多企业都难以接受,而飞神却欣然接受。由于每台车子出口之前都已经过严格检测,不让一件有瑕疵的产品出厂,所以,他们才有如此魄力和底气。去年出口95万台,退货率只有5%。,而且,这50%。当中,没有一台是因质量问题而退货的。
 
    不惧任何贸易壁垒
 
    从2005年开始,美国CPSC对中国玩具产品的贸易壁垒门槛突然抬高。2006年,欧盟又出台了严控有害有毒物质的ROHS指令。2007年至2008年,英国对有毒有害物质进行严控,英国BV检测公司对产品进行每月抽检。2008年9月,《美国消费者安全法案》的实施更加严厉。这一个又一个贸易壁垒出台之后,一大批休闲车生产企业无法破壁而被迫转产或停产,还有一些休闲车企业尽管已拿到入美通行证,但是,因底气不足而不敢贸然出口。
 
    然而,飞神休闲车却因质量过硬而底气十足,不怕任何贸易壁垒。而且,越来越多的采购商纷纷抢着下大单子。全球最优品牌老年代步车公司原先仅将几款老年代步车拿过来试做,发现飞神生产出来的过硬质量之后,连连称赞:“你们的代步车质量已达到奔驰级别了。”并连忙将14款车的单子全部下给了飞神。飞神集团因单子实在太多了,得天天安排工人加班,最多的一个月,光是电动滑板车就16万台以上,月产值高达1亿元。